Duidelijke afspraken

Hartelied is een handelsnaam van Laila de Vries (KvK 75445697) en maakt persoonlijke, op maat ingezongen kinderliedjes. Ons vestigingsadres is Kattedoorn 118, 8265 ML Kampen. Je bereikt ons via info@hartelied.nl; onze volledige bedrijfs- en contactgegevens staan onderaan de site.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hartelied en op elke overeenkomst die je met ons sluit via de website. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Ons aanbod bestaat uit persoonlijke, op maat ingezongen liedjes (zoals een slaaplied of geboortelied). Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is voltooid. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

Betaling vindt plaats via onze betaalprovider Stripe (o.a. iDEAL, Apple Pay en creditcard). De volledige betaling wordt bij het plaatsen van de bestelling voldaan. Hoe we met je (betaal)gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Ieder lied wordt door Laila zelf ingezongen en digitaal geleverd als MP3-bestand, via een persoonlijke link in je inbox. De levertermijn is:

• Standaard: binnen 5 werkdagen na bestelling.
• Versnelde levering: binnen 3 werkdagen na bestelling.

Genoemde termijnen zijn streeftermijnen. Lukt het onverhoopt niet op tijd, dan nemen we contact met je op.

Onze liedjes worden speciaal voor jou op maat gemaakt (met de naam van jouw kindje) en digitaal geleverd. Voor dit soort producten geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht:

• Omdat het gaat om een product dat volgens jouw specificaties is gemaakt en van persoonlijke aard is, is het herroepingsrecht uitgesloten.
• Bovendien geef je bij de bestelling uitdrukkelijk toestemming om direct te beginnen met de levering van de digitale inhoud en erken je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra de uitvoering is gestart.

Je kunt een bestelling dus niet annuleren of retourneren zodra we zijn begonnen. Klopt er iets niet aan de naam of uitspraak? Neem dan zo snel mogelijk contact op; als we nog niet zijn begonnen, passen we het graag aan.

Jij bent verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de naam en de uitspraak van de naam. We zingen het lied in op basis van de gegevens die je invult. Controleer deze daarom goed voordat je bestelt.

We maken ieder lied met veel zorg. Ben je ergens niet tevreden over? Neem contact op via info@hartelied.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Alle liedjes van Hartelied zijn originele werken. De muziek (compositie en melodie) en de tekst worden geschreven en gecomponeerd door Laila de Vries en Tim Vos. Zij zijn de makers en houden alle rechten op het werk: het auteursrecht op de compositie, de melodie en de tekst, en de naburige rechten op de opname en de uitvoering. Deze rechten worden geëxploiteerd onder de handelsnaam Hartelied en blijven altijd bij de makers.

Met je bestelling koop je het lied om er persoonlijk van te genieten, niet de rechten erop. Je ontvangt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik.

Dit mag je met je lied doen:

• het onbeperkt beluisteren en voor altijd bewaren;
• het delen met familie en vrienden via je persoonlijke link;
• het afspelen bij persoonlijke gelegenheden (zoals een verjaardag of doop) en delen in een persoonlijke, niet-commerciële context op je eigen social media. Tag je ons daarbij? We zijn @Hartelied op Instagram, daar worden we blij van!

Dit is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hartelied:

• het lied uitbrengen, publiceren of distribueren, bijvoorbeeld via streamingdiensten (zoals Spotify of YouTube), download-platforms of op een andere openbare of commerciële manier;
• het lied verkopen, in sublicentie geven of anderszins commercieel exploiteren;
• het lied gebruiken in reclame of voor andere commerciële doeleinden;
• het lied bewerken, remixen of onder een andere naam uitbrengen, of jezelf of iemand anders als maker van het lied presenteren.

Kortom: het lied is van jou om er persoonlijk van te genieten en te delen met je naasten. Het uitbrengen of commercieel gebruiken ervan blijft voorbehouden aan de makers, Laila de Vries en Tim Vos.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor fouten die het gevolg zijn van onjuist aangeleverde gegevens.

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hoe we dat doen in ons privacybeleid.

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.